根据天气预报，溧水将迎来断崖式降温，预计最低温度将达到-9℃，为提高居民用户用水设施保温防冻意识，12月28日上午，水务集团自来水公司志愿者走进戴家社区，开展“五心水服务”进社区活动，向居民宣传保温防冻小知识。

活动现场，志愿者们向居民发放冬季用水设施保温防冻宣传册，向用户详细讲解水表、水管的防冻保温知识，提醒大家对裸露在外的水管、水表、水龙头等用水设施进行检查并采取相应的保温措施，同时针对居民提出的相关用水咨询进行回答。本次活动共发放防冻保温宣传资料200多份，解答用户咨询30余次。

通过“五心水服务”党建引领优质供水服务，将情亲化供水服务送到居民家门口，向居民普及冬季供水设施保温防冻知识，更好地保障居民冬季用水安全。此外，公司还通过微信公众号、张贴温馨提示、物业微信群等方式发送天气预警和防冻保温常识等，及时提醒用户采取防冻措施，多措并举确保冬季供水安全。