为提升供水服务品质，锻造有温度、有专业的服务团队，日前，溧水环境集团自来水公司组织30余名一线窗口服务人员开展“以礼提效，以仪促优”服务礼仪专项培训。此次培训聚焦供水服务场景，旨在用专业服务提升用户满意度。

　 培训结合供水服务工作性质，围绕窗口礼仪、话务及办公接待礼仪、沟通礼仪等方面内容进行培训。通过PPT讲解、互动交流等形式，深入讲解了服务意识的内涵，引导供水服务人员正确有效地与用户沟通，为广大用户提供热心、细心、耐心、尽心、贴心的供水服务。

　　下一步，环境集团自来水公司将坚持日常学习与岗位培训并重，持续转化培训成果，进一步强化服务意识，提升服务效能，以优质服务助力企业高质量发展，为用户提供更加优质、高效的供水服务。