“五心水服务”进机关，助力营商环境再优化

6月30日下午，水务集团自来水公司“五心水服务”志愿服务队走进政协开展“办实事迎七一”活动，将供水服务送进机关单位，用“五心”服务标准搭建起与机关单位沟通交流的平台，助力营商环境再优化。

活动现场，志愿服务队积极向机关用户提供供水业务咨询、供水报修、水质检测等服务，并积极推广关注“水务集团掌上营业厅”，耐心解答用户关于二次供水、水压水质、接水报装等用水热点问题。现场为用户查询户号，示范如何绑定户号用于水费查询、水费缴纳及发票打印等操作。“掌上营业厅”不仅涵盖水费缴纳、业务办理、故障报修等多种线上功能，还可以提供水质查询、用水知识科普等服务，真正实现供水业务办理零跑腿。活动中，志愿服务队还对机关办公场所进行了水压、水质检测。

通过“五心水服务”党建品牌建设，水务集团自来水公司将以“热心、细心、耐心、尽心、贴心”的“五心”服务标准，多种途径持续提升用户服务质效，在优化营商环境上持续发力。